Гарантия и сервис

Приобретая инструмент в нашем магазине Mirtools , Вы всегда можете быть уверены в его соответствии заявленным характеристикам, полноте комплектации и наличии официального сервиса.

Продолжительность гарантии для основных торговых марок:

  • TM Sadko - 1 год

  • ТМ Кентавр и Vitals - от 12 до 42 месяцев
  • ТМ Weima - 1год



Возврат/обмен товара:

Уважаемые покупатели!

   Обмен/возврат и ремонт товаров приобретенных в Интернет-магазине «mirtools» осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей».
При соблюдении условий согласно этому закону клиент оплачивает обратную доставку по действующим тарифам перевозчика.

    В случае гарантийного возврата Интернет-магазин «mirtools» берет на себя обязательства покрыть стоимость расходов клиента за пересылку товара.

   При доставке товара клиенту одним из перевозчиков, клиент обязан проверить товар на службе доставки, в пункте выдачи, в присутствии курьера. В случае недопоставки товара, поставки товара ненадлежащего качества и т. п. клиент обязан составить акт недопоставки/поставки товара ненадлежащего качества прямо на месте получения заказа. 


     Для обмена/возврата товара  необходимо указать:

  • Причину обращения;
  • Ф.И.О. покупателя;
  • Контактный телефон покупателя;

  Обращаем ваше внимание на то, что в случае брака или несоответствия качества полученного товара необходимо приложить фото, подтверждающее данный факт.


    При возврате денег банковским переводом, необходимо сообщить менеджеру Интернет-магазина следующие данные:

  • Номер карты;
  • МФО банка;
  • Ф.И.О. получателя;
  • ИНН получателя. 

Возврат денег наличными возможен только в городе Одесса.